Regra importantes (cuja infração pode bloquear sua conta e cancelar todos os bônus que você tenha obtido).
Cada indicado deve ser uma pessoa real e distinta de outros usuários. Com nome, CPF e dados bancários próprios. Não é permitido criar contas para terceiros e/ou fazer o gerenciamento de contas que não sejam de sua titularidade
É proibido usar mecanismos de busca para anunciar seu link de indicação. As outras regras e instruções do programa indique e ganhe podem ser encontradas no final desta página
Não respeitar essas regras, nos permitirá cancelar todos os bônus da sua conta e bloqueá-la definitivamente.
Seu indicado se cadastrou e o bônus não apareceu no seu extrato?
Isso acontece quando seu indicado saiu do link que você enviou para indicar ou não clicou nele antes de fazer o cadastro. Mas não tem problema, nós podemos te ajudar! Por favor, nos conta o que aconteceu e informe aqui o email e a data que a pessoa se cadastrou no Pingou.
"Indiquei um amigo mas meu bônus está como 'pendente' "
De acordo com as regras do programa indique e ganhe o bônus por indicação só é confirmado quando o seu indicado atingir saldo confirmado suficiente para realizar o primeiro resgate em até 365 dias após o cadastro. Isso é, assim que seu amigo atingir ao menos R$30 em saldo confirmado no Pingou, seu bônus por indicação será confirmado.
"Meu indicado comprou e o bônus da compra está como pendente na minha conta"
As transações só são confirmadas ou canceladas quando a loja nos avisa se a compra foi concluída ou não. Por isso, até lá seu bônus fica como pendente. Cada loja tem um prazo para que isso aconteça, em média de 8 semanas. Mas dependendo do caso esse período pode ser maior. Consulte a página da loja no pingou e procure por "pagamento estimado" para saber o prazo médio de aprovação das compras nessa loja.
